Garantie Moodulo — La confiance du meilleur de l’industrie

Garantie & Remboursement – Moodulo

Chez Moodulo, nous fabriquons des quais et pontons modulaires conçus pour durer.
Notre politique de garantie reflète la qualité de nos matériaux et de notre fabrication québécoise.

1. Garantie Moodulo – Résumé des couvertures

Composante Durée Détails
Modules Moodulo (structure en bois) 1 an Garantie complète sur la structure en cas de défaut de fabrication ou de matériau.
Flotteurs (pontoons) Jusqu’à 15 ans selon le fabricant Flotteurs premium sélectionnés pour leur durabilité.
Accessoires (bancs, tables, rampes, etc.) Selon le fabricant Accessoires provenant de fabricants reconnus.
Moteurs électriques et batteries Selon le fabricant Marques réputées pour leur performance et leur fiabilité.

 

2. Conditions générales de la garantie standard

  • Notre garantie couvre tout défaut de fabrication ou de matériau dans un usage normal.
  • Moodulo répare, remplace ou fournit les pièces nécessaires pour assurer la durabilité de votre installation.
  • Usage couvert :
    • Usage résidentiel
  • Non couvert :
    • Usage commercial, institutionnel ou en location
    • Dommages causés par un accident, un mauvais entretien ou une installation non conforme

3. Politique de retour et remboursement

  • Étant donné la nature sur mesure de nos produits :
  • Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible une fois la production commencée.
  • Le dépôt est 100 % remboursable tant que la production n’a pas débuté.
  • Nous sommes disponibles pour toute question ou ajustement avant la mise en production.

4. Réclamation de garantie

Pour soumettre une demande, veuillez fournir :

  • Votre preuve d’achat
  • Des photos du problème constaté
  • Des photos d’hivernisation (si applicable)
  • Une brève description de la situation

Notre équipe analysera votre dossier rapidement pour vous offrir la solution appropriée.

5. Une garantie à la hauteur de votre tranquillité d’esprit

En choisissant Moodulo, vous investissez dans :

  • Une structure modulaire durable
  • Des composantes remplaçables individuellement
  • Une installation conçue pour durer et conserver sa valeur