Livraison & Paiement
Livraison
Chez Moodulo, chaque commande est préparée avec soin et expédiée selon les délais approximatifs indiqués au moment de l’achat.
Nos produits sont livrés par camion directement à votre porte.
Important :
La manutention du matériel à l’endroit d’installation (ex. : descente vers le lac, montage sur le terrain, transport vers le rivage) est à la charge du client. Nous recommandons de prévoir au moins deux personnes pour déplacer les modules de quai ou de ponton.
Pour les clients ayant choisi le service de montage, celui-ci est généralement effectué dans un deuxième temps, après la livraison principale. Les dates précises seront confirmées par notre équipe avant l’expédition.
Paiement
Un dépôt est demandé lors de la réservation de votre commande.
Ce dépôt est payable en ligne par carte de crédit directement sur notre site et est entièrement remboursable jusqu’au début de la production de votre commande.
Une fois la production amorcée, le paiement final (solde) doit être effectué par virement bancaire dans un délai maximal de 5 jours suivant la réception du courriel de confirmation envoyé par notre équipe.
Les coordonnées bancaires et les instructions de virement seront communiquées par courriel au moment opportun.
Le paiement peut être effectué via la plupart des institutions financières reconnues au Canada.
En cas de retard de paiement, la commande pourrait être repoussée et une autre production pourrait être priorisée.
Informations additionnelles
- Les délais de livraison peuvent varier selon la saison et la demande.
- Nos livraisons sont effectuées au Québec et dans certaines régions voisines. Pour toute demande spéciale ou livraison hors territoire, veuillez nous contacter avant la commande.
- Les produits doivent être inspectés à la réception ; en cas de dommage visible, notez-le immédiatement sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 24 heures.